Навигатор яндекс служба поддержки


Техподдержка яндекс навигатор

Главная » Навигатор » Техподдержка яндекс навигатор

Поддерживаемые платформы

Яндекс.Карты поддерживаются на платформах iOS 8 и выше, Android 4 и выше.

Приложение не поддерживается на платформах Symbian, Java, Windows Mobile, Windows CE, bada, и мы не гарантируем, что Яндекс.Карты на них будут работать стабильно.

Если вы загружали приложение на устройство с платформой iOS 6 и ниже, вы можете снова загрузить на это устройство старую версию приложения.

Как узнать версию операционной системы?

Чтобы узнать версию операционной системы, нажмите кнопку Настройки своего устройства и выберите пункт Основные → Об этом устройстве.

В строке Версия указана версия операционной системы.

Как узнать версию приложения?

  1. Нажмите кнопку Меню .

  2. Выберите пункт Настройки → О приложении.

Где скачать приложение?

Версию для платформы Android можно скачать в Яндекс.Store.

Если при загрузке приложения из Google Play возникают ошибки, обратитесь в службу поддержки Google.

Чем Я.Карты отличаются от Я.Навигатора?

Яндекс.Навигатор предназначен для автомобилистов. Приложение позволяет строить автомобильные маршруты, просматривать статистику поездок и информацию о парковках.

Яндекс.Карты ─ позволяют строить маршруты (кроме автомобильных) на общественном транспорте и пешеходные, а также предоставляют подробную информацию об организациях.

Подробное описание приложений ─ в магазине приложений для вашего устройства.

Вы можете установить и использовать оба приложения, а затем выбрать из них то, которое лучше справится с вашими задачами.

Поддерживаемые языки

Яндекс.Карты поддерживают русский, английский, украинский и турецкий языки.

Для телефона, на котором установлен другой язык, приложение запускается на английском языке.

Как быстро найти организацию определенного типа?

Нажмите кнопку Поиск .

На экране отобразится поисковая строка и список с категориями объектов. Нажмите одну из категорий (АЗС, банкоматы и др.), чтобы найти нужные объекты, расположенные поблизости.

Подробнее см. раздел Найти на карте.

Как связаться с найденной организацией?

Чтобы позвонить в найденную организацию, нажмите кнопку Позвонить в карточке организации.

Чтобы перейти на сайт найденной организации, нажмите кнопку Сайт в карточке организации.

Как открыть подробную карточку объекта?

Чтобы просмотреть подробную информацию об объекте, нажмите на его название в списке с результатами поиска. Подробнее см. в разделе Карточка объекта.

Как работают подсказки при вводе данных?

Чтобы ввести поисковый запрос быстрее, вы можете воспользоваться автоматическими подсказками.

В подсказки включается список объектов, названия которых соответствуют введенному запросу (объекты располагаются в порядке удаленности от центра отображаемой карты).

Как поделиться адресом, координатами, ссылкой на организацию или место?

Чтобы поделиться ссылкой, нажмите кнопку Поделиться ( или ). Кнопка расположена в карточке объекта или у верхнего края карты.

Как построить маршрут? Как построить маршрут к организации или месту?

  1. Найдите нужную организацию или место.

  2. Нажмите и удерживайте найденную точку на карте.
  3. В открывшемся контекстном меню нажмите кнопку Сюда .

Маршрут будет построен от вашего местоположения до найденного объекта.

Подробнее см. раздел Построить маршрут.

Как просмотреть маршрутный лист? Как сбросить маршрут?

Нажмите кнопку Отменить или значок Закрыть .

Подробнее см. раздел Маршрутный лист.

Почему не строится запрошенный мной маршрут?

Опция построения маршрутов доступна пока не везде. Если маршрут не строится, напишите нам.

Чем отличаются карты разного типа? Что такое ночной режим и как он работает? Что такое офлайн-карты и зачем они нужны?

Офлайн-карты — это карты городов, сохраненные в памяти телефона. Наличие таких карт ускоряет работу с приложением и позволяет сэкономить трафик.

Сохраненные карты используются только как изображения: искать объекты и строить маршруты по ним нельзя.

Как скачать карту ─ см. в разделе Скачать карты.

Карты моего города нет в списке для скачивания. Что делать?

Если карты вашего города нет в списке для скачивания, напишите нам ─ мы расскажем вам, когда она появится.

Что такое дорожные события?

Дорожные события — это точки на карте (их ставят пользователи приложения), которые отмечают ДТП, проведение дорожных работ, камеры видеонаблюдения, перекрытие дорог, разведение мостов и т. д.

Кроме того, есть особый тип дорожного события — «разговорчики». Это привязанная к точке на карте реплика на любую допустимую тему (о недопустимых темах см. в ответе на вопрос Почему меня заблокировали в «разговорчиках»?).

Как включить или выключить отображение дорожных событий и как добавить дорожное событие на карту — см. раздел Дорожные события.

Как долго отображаются сообщения о дорожных событиях?

Сообщения о дорожных событиях отображаются около 20 минут, каждое подтверждение события от других пользователей увеличивает это время.

Информацию о дорожном событии (например, о камере наблюдения), положение которого неизменно, присылайте в службу поддержки Яндекс.Карт.

Дорожные события и разговорчики модерируются?

Да. Правила модерации таковы:

  1. Дорожные события типов «ДТП, Камера, Дорожные работы, Другое» — должны содержать информацию только о дорожных событиях.

  2. Дорожные события типа «Разговорчики» — это средство общения только на темы, связанные с текущей дорожной ситуацией.

Сообщение любого типа удаляется, если оно:

  1. Нарушает законодательство страны.

  2. Содержит нецензурную или вульгарную лексику.

    При этом нецензурное выражение, в котором некоторые или все буквы заменены на звездочки или иные символы, приравнивается к нецензурному, если при такой замене оно прочитывается и понимается носителями языка.

  3. Направлено на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии или принадлежности к какой-либо социальной группе.

  4. Содержит рекламу.

  5. Содержит непонятный набор слов или букв.

  6. Содержит номер телефона или другую контактную информацию.

  7. Содержит политические лозунги или призывы к действиям.

  8. Содержит сообщения о бомбах или другие подобные сообщения, которые мы не можем проверить и которые могут напугать пользователей.

Из-за сообщений с недопустимым содержанием пользователь приложения может быть заблокирован (см. Почему меня заблокировали в «разговорчиках»?).

Почему меня заблокировали в «разговорчиках»?

Пользователь может быть заблокирован из-за сообщений с недопустимым содержанием (см. Дорожные события и разговорчики модерируются?).

Если вас заблокировали впервые, блокировка будет снята через сутки.

После второй блокировки пользователя уже не разблокируют.

О том, как работают Пробки, можно узнать в блоге Яндекса.

Как сообщить Яндексу о пробках?

При включенном приложении данные о вашем местоположении и скорости движения передаются на серверы Яндекса. Эти данные учитываются при анализе загруженности дорог.

Внимание. Данные передаются в обезличенном виде, конфиденциально.

Насколько актуальна информация о пробках?

В Яндекс.Пробках отображаются данные, которые предоставляют пользователи сервисов Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор. О способе отображения см. раздел Пробки.

Чем чаще поступают данные, тем точнее и актуальнее информация на карте. Плотность пробок меняется в соответствии с поступающими новыми данными (если их нет, через определенное время пробки перестают отображаться).

Почему не работает определение моего местоположения?

Возможно, на вашем устройстве не включена функция геопозиционирования. Чтобы ее включить:

  • Android 4.3 и ниже: в меню Настройки → Мое местоположение — включите опцию По спутникам GPS.
  • Android 4.4: в меню Настройки → Местоположение → Режим — включите опцию По всем источникам или По спутникам GPS.
  • iOS: в меню Настройки → Конфиденциальность включите опции Службы геолокации и Поделиться геолокацией (для приложения). Если они включены, то проверьте — не мешает ли что-нибудь (например, крыша автомобиля) прохождению GPS-сигналов.

Почему не работает виджет на iOS?

Возможно, у приложения Яндекс.Карты нет доступа к вашему местоположению.

В меню Настройки → Конфиденциальность — включите доступ к вашему местоположению для приложения Яндекс.Карты.

Задать вопрос по работе с приложением мобильные Яндекс.Карты или высказать свои пожелания вы можете на странице обратной связи.

Чтобы получить исчерпывающий ответ, сформулируйте вопрос как можно подробнее.

О проблемах, связанных с построением маршрута и движением по нему, можно сообщить так:

  1. Нажмите кнопку Меню .

  2. Выберите пункт Настройки → Маршруты → Сохраненные маршруты.

  3. В списке маршрутов (информация о которых сохраняется автоматически) выберите нужный маршрут.

  4. В открывшейся форме напишите комментарий и нажмите кнопку Отправить (или кнопку Отменить для отказа от отправки).

yandex.ru

Вас приветствует служба поддержки Яндекса — Общие вопросы — Служба поддержки Яндекса

Если при работе с сервисом Яндекса у вас возник вопрос или проблема, попробуйте найти ответ в Помощи к сервису. Для этого перейдите на страницу yandex.ru/support/ и в разделе Выберите сервис нажмите ссылку с названием сервиса.

Найти ответ в Помощи

Яндекс.Помощь — это большой объем справочной информации по сервисам Яндекса, ответы на часто задаваемые вопросы и формы обращения в службу поддержки.

Чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь поиском в Помощи. Для этого в верхней части любой страницы Яндекс.Помощи введите запрос в поисковой строке и нажмите кнопку Найти или значок .

Если по вашему вопросу ничего не нашлось, выберите пункт Все сервисы (левая колонка в результатах поиска) или попробуйте переформулировать вопрос.

Написать в службу поддержки

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в Помощи к сервису, перейдите к форме обратной связи со страницы этого сервиса. Ссылка на форму (Обратная связь или Служба поддержки) обычно размещается внизу страницы.

Довольно часто для решения проблемы нужно воспроизвести те действия, которые к ней приводят. Поэтому как можно подробнее опишите в форме свои действия и возникающую ошибку, чтобы сотрудник службы поддержки не запрашивал у вас дополнительные сведения и смог оперативно помочь.

В общем случае достаточно указать следующую информацию:

  1. Напишите название и версию браузера, в котором происходит ошибка. Чтобы определить версию браузера, перейдите на сервис Яндекс.Интернетометр.
  2. Укажите точный адрес страницы, на которой возникла проблема: скопируйте в ваше сообщение текст из адресной строки браузера.
  3. Поэтапно опишите свои действия и укажите, на каком этапе возникает проблема. Также уточните, какого результата вы ожидали. Если вы получаете сообщение об ошибке, в точности скопируйте его в форму обратной связи.
  4. Если возможно, прикрепите к описанию скриншот, на котором видна ошибка.

Попробуйте найти интересующую вас информацию с помощью Поиска Яндекса.

feedback2.yandex.ru

Вопросы и ответы — Транспорт — Служба поддержки Яндекса

Поддерживаемые платформы

Яндекс.Транспорт поддерживается на платформах iOS 8 и выше, Android 4.0 и выше.

Как узнать версию операционной системы?

Чтобы узнать версию операционной системы, нажмите кнопку Настройки и выберите пункт Основные → Об этом устройстве. В строке Версия указана версия операционной системы вашего устройства.

Как узнать версию приложения?

Чтобы узнать версию установленного приложения:

  1. Нажмите кнопку , чтобы войти в Личный кабинет.

  2. Нажмите кнопку Настройки.
  3. Выберите пункт О приложении.
  4. На открывшейся странице вы сможете увидеть, какая версия приложения установлена на вашем устройстве.

Поддерживаемые языки

Яндекс.Транспорт поддерживает русский, английский и украинский языки.

Для телефона, на котором установлен другой язык, приложение запускается на английском языке.

В каких городах сейчас есть отображение транспорта в реальном времени?

Чтобы увидеть актуальный список, войдите в Настройки → Выбрать город. См. раздел Выбрать город.

Как работают подсказки при вводе данных?

Чтобы ввести поисковый запрос быстрее, вы можете воспользоваться автоматическими подсказками.

В подсказки включается список объектов, названия которых соответствуют введенному запросу; объекты располагаются в порядке удаленности от центра отображаемой карты.

Как построить маршрут? Как построить маршрут к организации или месту?

Чтобы построить маршрут к заданной точке:

  1. Нажмите и удерживайте найденную точку на карте.
  2. В открывшемся контекстном меню нажмите кнопку Сюда .

Маршрут будет построен от вашего местоположения до найденного объекта.

Подробнее см. раздел Построить маршрут.

Как просмотреть маршрутный лист? Как сбросить маршрут?

Нажмите кнопку Отменить или значок Закрыть .

Подробнее см. раздел Детали маршрута.

Почему не строится запрошенный мной маршрут?

Опция построения маршрутов доступна не везде. Если вы столкнулись с тем, что в России или за рубежом маршрут не строится, напишите нам.

Дорожные события и разговорчики модерируются?

Да. Правила модерации таковы:

  1. Дорожные события типов ДТП, Камера, Дорожные работы, Другое — должны содержать информацию о дорожных событиях и только её.

  2. Дорожные события типа Разговорчики — это средство общения о текущей дорожной ситуации, но не средство распространения иной информации.

Сообщение любого типа удаляется, если оно:

  1. Нарушает законодательство страны.

  2. Содержит мат, грубую или вульгарную лексику.

    При этом нецензурное выражение, в котором часть или все буквы заменены на звёздочки или иные символы, приравнивается к нецензурному, если оно при такой замене тем не менее прочитывается и понимается носителями языка.

  3. Направлено на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, или принадлежности к какой-либо социальной группе.

  4. Содержит рекламу.

  5. Содержит непонятный набор слов или букв.

  6. Содержит номер телефона или другую контактную информацию.

  7. Содержит политические лозунги или призывы к действиям.

  8. Содержит сообщения о бомбах или другие подобные сообщения, которые мы не можем проверить и которые могут напугать пользователей.

Из-за сообщений с недопустимым содержанием пользователь приложения может быть заблокирован (см. Почему меня заблокировали в «разговорчиках»?).

Почему меня заблокировали в «разговорчиках»?

Пользователь может быть заблокирован из-за сообщений с недопустимым содержанием (см. Дорожные события и разговорчики модерируются?).

Если вас заблокировали впервые, блокировка будет снята через сутки.

После второй блокировки пользователя уже не разблокируют.

О том, как работают Яндекс.Пробки, можно узнать в блоге Яндекса.

Насколько актуальна информация о пробках?

В Яндекс.Пробках отображаются данные, которые предоставляют пользователи сервисов Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор. О способе отображения см. раздел Пробки.

Чем чаще поступают данные, тем актуальнее информация. Текущее отображение ситуации некоторое время сохраняется. Если за это время приходят новые данные, то вид пробок меняется в соответствии с ними. Если новых данных нет, пробки перестают отображаться до появления новых данных.

Почему не работает определение моего местоположения?

Возможно, на вашем устройстве не включена функция геопозиционирования. Чтобы ее включить:

  • Android 4.3 и ниже: в меню Настройки → Мое местоположение включите опцию По спутникам GPS.
  • Android 4.4: в меню Настройки → Местоположение → Режим включите опцию По всем источникам или По спутникам GPS.
  • iOS: в меню Настройки → Конфиденциальность включите опции Службы геолокации и Поделиться геолокацией (для приложения). Если они включены, то проверьте, не преграждает ли что-либо (например, крыша автомобиля) путь сигналам GPS.

Почему отображаются не все маршруты или они отображаются неточно?

Данные о перемещении транспорта мы получаем от партнеров, поэтому повлиять на их достоверность и полноту не можем.

О проблемах в работе приложения Яндекс.Транспорт, а также о своих пожеланиях и предложениях вы можете написать в службу поддержки.

Чтобы получить исчерпывающий ответ, запишите вопрос как можно подробнее.

yandex.ru

Вас приветствует служба поддержки Яндекса — Общие вопросы — Служба поддержки Яндекса

Если при работе с сервисом Яндекса у вас возник вопрос или проблема, попробуйте найти ответ в Помощи к сервису. Для этого перейдите на страницу yandex.ru/support/ и в разделе Выберите сервис нажмите ссылку с названием сервиса.

Найти ответ в Помощи

Яндекс.Помощь — это большой объем справочной информации по сервисам Яндекса, ответы на часто задаваемые вопросы и формы обращения в службу поддержки.

Чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь поиском в Помощи. Для этого в верхней части любой страницы Яндекс.Помощи введите запрос в поисковой строке и нажмите кнопку Найти или значок .

Если по вашему вопросу ничего не нашлось, выберите пункт Все сервисы (левая колонка в результатах поиска) или попробуйте переформулировать вопрос.

Написать в службу поддержки

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в Помощи к сервису, перейдите к форме обратной связи со страницы этого сервиса. Ссылка на форму (Обратная связь или Служба поддержки) обычно размещается внизу страницы.

Довольно часто для решения проблемы нужно воспроизвести те действия, которые к ней приводят. Поэтому как можно подробнее опишите в форме свои действия и возникающую ошибку, чтобы сотрудник службы поддержки не запрашивал у вас дополнительные сведения и смог оперативно помочь.

В общем случае достаточно указать следующую информацию:

  1. Напишите название и версию браузера, в котором происходит ошибка. Чтобы определить версию браузера, перейдите на сервис Яндекс.Интернетометр.
  2. Укажите точный адрес страницы, на которой возникла проблема: скопируйте в ваше сообщение текст из адресной строки браузера.
  3. Поэтапно опишите свои действия и укажите, на каком этапе возникает проблема. Также уточните, какого результата вы ожидали. Если вы получаете сообщение об ошибке, в точности скопируйте его в форму обратной связи.
  4. Если возможно, прикрепите к описанию скриншот, на котором видна ошибка.

Попробуйте найти интересующую вас информацию с помощью Поиска Яндекса.

yandex.ru

Отзывы — Маркет — Яндекс.Помощь

  • Отзывы и комментарии о товаре
  • Отзывы о магазине

Чтобы ваш отзыв был опубликован, расскажите о своем опыте его использования, о том, чем вам понравился товар или, наоборот, с какими проблемами вы столкнулись при его использовании. В комментариях пишите только о том, что относится к товару.

Отзыв или комментарий может быть не опубликован, если:

  • он краток или малоинформативен;

  • содержит ненормативную лексику или личные оскорбления;

  • написан большими буквами;

  • повторяет опубликованные ранее отзывы;

  • не относится к конкретному товару;

  • содержит фотографии, не относящиеся к товару;

  • содержит названия магазинов;

  • содержит ссылки на другие сайты.

Примеры непринятых отзывов

  • «другая цена»

  • «классный телек»

  • «СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ ЧЕХОЛ ДЛЯ ФОТИКА»

В отзыве о магазине опишите ваш личный опыт взаимодействия с магазином при заказе, выборе, покупке, доставке, самовывозе товара или последующем обслуживании.

Отзыв может быть не опубликован, если:

  • он краток и малоинформативен;

  • содержит ненормативную лексику или личные оскорбления;

  • написан большими буквами;

  • повторяет опубликованные ранее отзывы;

  • не относится к взаимодействию с конкретным магазином;

  • содержит сравнения магазинов друг с другом;

  • содержит личные данные сотрудников магазина;

  • содержит ссылки на другие сайты.

Примеры непринятых отзывов

  • «другая цена»

  • «дорогой магазин, высокие цены!»

Примеры принятых отзывов

  • «Заказывала пылесос вечером, привезли на следующий день. Очень приятная девушка Лиана, все рассказала, даже дополнительно смотрели информацию по щеткам к пылесосу. Потратила она на меня полчаса, наверное. Предупредили меня, что из службы доставки могут забыть позвонить заранее, поэтому я позвонила им сама, и все было ОК.»

  • «Безобразное отношение к клиентам. Заказала телевизор по заявленной цене, согласилась заплатить за доставку вдвое больше, чем заявлено на сайте, прождала до вечера (никто не перезвонил), но ТВ не привезли. Утром цена невероятным образом выросла на 5 тыс. рублей! Чудеса!»

Если ваш отзыв не нарушает Правила Яндекс.Маркета, и служба модерации сочла его полезным для пользователей, он будет опубликован в течение 24 часов с момента получения. О статусе своего отзыва вы можете узнать на странице Мои отзывы.

Чтобы просмотреть свои отзывы, перейдите по ссылке Мои отзывы в личном меню:

На странице Мои отзывы вы можете удалять или редактировать отзывы. После любого редактирования отзыв сразу же снимается с публикации для повторной проверки модераторами.

Если отклонили ваш отзыв, перейдите по подходящей ссылке:

Если отклонили ваш комментарий, проверьте, что он соответствует требованиям. Если вы уверены, что комментарий корректный, напишите нам:

Внимательно проверьте ваш новый отзыв. Он может быть отклонен, если:

  • отзыв по-прежнему не соответствует требованиям;

  • новая версия отзыва повторяет старую версию.

Статус отзыва «Ожидает публикации» означает, что отзыв еще не прошел проверку. Обычно проверка выполняется в течение суток.

Иногда отзывы на странице товаров и магазинов обновляются с небольшой задержкой (8-12 часов). Если на странице Мои отзывы вы видите статус «Опубликован», но не нашли своего отзыва на странице товара или магазина, то нужно немного подождать, отзыв обязательно появится.

Если вы оставили негативный отзыв о магазине (с оценкой 1, 2 или 3 звезды), но потом магазин решил возникшую проблему, вы можете сообщить об этом. Для этого нажмите ссылку Проблема решена рядом с отзывом или ответом магазина.

После этого у отзыва появится пометка «Проблема решена».

Информация по отзывам обновляется в течение 8 часов. За это время ваш отзыв обязательно будет удален.

Отзыв, который прошел модерацию, может быть снят с публикации, если последующая проверка признает его недостоверным. Но даже в этом случае отзывы сохраняются на странице Мои отзывы.

Опишите подробно, с какой проблемой вы столкнулись при попытке опубликовать отзыв. Перечислите ваши действия и процитируйте сообщение об ошибке.

yandex.ru

Яндекс.Поиск для сайта — готовое решение для организации поиска

Яндекс.Поиск для сайта использует все технологии «большого» поиска Яндекса. В том числе учитывает различные формы слов, исправляет ошибки и опечатки, а также неправильную раскладку клавиатуры.

Поиск умеет находить на сайте не только слова, которые встречаются в запросе пользователя, но и их синонимы. Например, если пользователь ищет информацию об игре World of Warcraft, он не обязательно напишет название полностью. Его запрос может выглядеть как [Warcraft], [WoW] или даже [ВоВ]. Но Яндекс поймёт, что нужно человеку, и даст ему верный ответ.

Яндекс.Поиск для сайта понимает разные варианты написания слов, даже неправильные

Вы можете дополнять основную базу синонимов поиска своими вариантами, специфическими именно для вашего сайта и ваших пользователей. Для этого в Яндекс.Поиске для сайта реализован простой и понятный интерфейс.

В левой колонке добавляйте слова, которые вводят ваши пользователи в поисковой форме, а в правой — соответствующие им синонимы со страниц вашего сайта или сайтов.

Вы сами выбираете, как выглядит поиск Яндекса на вашем сайте. Он может быть ярким элементом интерфейса или не слишком бросающимся в глаза, но заметным помощником в навигации — всё зависит от ваших предпочтений и целей.

От вас зависит, оставить ли стандартное оформление, знакомое всем пользователям Яндекса, или оформить поисковую строку и результаты в своих фирменных цветах.

А если окажется, что стандартных опций оформления поисковой формы и результатов поиска недостаточно, чтобы идеально вписать поиск в дизайн вашего сайта, вы (или ваши разработчики) можете применить собственные CSS-стили к необходимым элементам формы или выдачи. Благодаря этому вы полностью можете управлять внешним видом поиска и дополнять его нужными вам элементами.

Если на найденных документах есть видеоролики или картинки, в результаты поиска будут вставлены их превью. Вы также можете менять оформление этих превью с помощью применения собственных CSS-стилей.

Можно выбрать дизайн поисковой формы для сайта. Например, она может быть со стрелкой.

Результаты поиска открываются или на странице вашего сайта, или на Яндексе — вот так.

Поиск для сайта, как и основной поиск Яндекса, содержит поисковые подсказки — они ускоряют ввод запроса. Ещё до того, как посетитель сайта наберёт запрос полностью, он сможет перейти к нужному варианту. Так получается гораздо быстрее.

Яндекс создаст набор поисковых подсказок специально для ваших нужд. Они будут учитывать запросы ваших пользователей и содержимое сайтов, по которым вы хотите искать.

Ничего страшного, если пользователи будут ошибаться при вводе запроса. Поиск для сайта умеет исправлять опечатки, грамматические ошибки и неправильную раскладку клавиатуры — в том числе и всё сразу. Исправление работает для запросов на русском, английском, украинском, белорусском, турецком и еще нескольких языках.

Поисковые подсказки умеют исправлять ошибки и опечатки, а также неправильную раскладку клавиатуры.

Вы можете редактировать предложенные Яндексом поисковые подсказки. Например, добавлять новые, изменять порядок существующих и удалять ненужные. С помощью этого инструмента легко подсказать пользователям, на что обратить внимание на вашем сайте.

Вы можете помочь посетителям найти на вашем сайте именно то, что им нужно. Это может быть, например, статья, опубликованная в августе 2010 года, или документ из раздела «Обзоры и тесты». Поиск для сайта предоставляет инструмент для уточнения запросов — можно выбирать раздел сайта, указывать временной промежуток, а также формат или язык документа.

Также у вас есть возможность указать ключевые слова, которые посетитель сможет добавлять к запросу. Например, если ваш сайт связан с играми, то ключевыми могут быть слова «игра», «обзор», «купить» и так далее.

Вот так выглядят уточнения в результатах поиска.

Если вам нужно организовать поиск по множеству различных сайтов или по группе сайтов одной тематики, воспользуйтесь поисковыми темами. Одна поисковая тема может объединять до 100 000 сайтов. Их список легко редактировать с помощью HTTP-запросов.

Подготовьте список сайтов, создайте новую тему и отправьте её на модерацию. После подтверждения темы организуйте поиск на её основе с помощью сервиса Яндекс.Поиск для сайта или Яндекс.XML.

Создать тему: http://site.yandex.ru/themes/new/

Если вы хотите знать, что ищут посетители вашего сайта, посетите раздел «Статистика». Там содержится информация о запросах пользователей.

Статистика запросов обновляется ежедневно и включает в себя следующую информацию:

  • список поисковых запросов;
  • сколько раз задавали каждый из этих запросов;
  • сколько было показано результатов по каждому запросу;
  • сколько было переходов по результатам поиска.

Статистика поможет понять, какие разделы вашего сайта нуждаются в улучшении.

Интерфейс статистики поисковой площадки.

site.yandex.ru

Вы обратились в службу поддержки. Часть первая — Блог Яндекса

Если вы когда-нибудь пользовались формой обратной связи на сервисах Яндекса или оставляли комментарии в наших блогах, вы наверняка общались с сотрудниками службы поддержки. Работа этих людей, может, и не связана напрямую с разработкой сервисов, но их вклад в улучшение этих сервисов и в создание образа Яндекса сложно переоценить. Именно они представляют Яндекс перед пользователями, именно их голосами Яндекс чаще всего общается с людьми.Служба поддержки отвечает на любые вопросы о сервисах Яндекса. А иногда и вообще на любые вопросы. Сейчас в поддержке около 200 сотрудников, которые примерно поровну разделены по двум независимым отделам: поддержки пользователей и поддержки коммерческих сервисов. Они работают в специальной системе, разработанной в Яндексе на основе OTRS и автоматически сортирующей все входящие сообщения. Это позволяет отвечать быстро. Очень быстро. В обычный день сотрудник поддержки, например, Яндекс.Почты отвечает примерно на 100 писем, а в нештатных ситуациях, когда что-то ломается или запускается, на 300 и больше. Но это сейчас. А начиналось всё с нескольких человек, у которых не было никакой суперсистемы, а был лишь один ящик электронной почты.

Первым сотрудником поддержки (когда никакой службы поддержки ещё не существовало) была сооснователь и бывший главный редактор Яндекса Елена Колмановская.

«Когда в 1997 году запустился сайт yandex.ru, мы разместили на нём адрес электронной почты, по которому с нами можно было связаться. В то время интернет был маленький, и, если ты делал сайт, нужно было дать людям возможность поговорить с тобой — это считалось базовой нормой вежливости. Мы стали получать письма, в которых нам задавали всевозможные вопросы. В 97 году люди не различали доступ в интернет, контент в интернете и интернет-сервисы. Они знали, что есть интернет, и есть Яндекс, и Яндекс — это про интернет. Поэтому спрашивали нас обо всём.Конечно, сначала писем было мало, потому что и пользователей было не очень много. Спрашивали о разном: как подключиться к интернету из дома, если он есть на работе, как отправить почту, почему что-то не получается найти или почему на компьютере что-то работает не так. Мы подумали: пока интернет такой, какой есть, мы будем отвечать за всё и на всё. Сначала этим занималась я, потому что писем приходило не так много. Но потом, когда поток писем стал увеличиваться и появились первые вопросы про то, почему сайты индексируются так, а не иначе — примерно тогда стала зарождаться индустрия SEO, — одного человека, то есть меня, уже не хватало. И мы взяли первого сотрудника службы поддержки, который специализировался на SEO.В поиске тогда было два направления поддержки: поисковая оптимизация и собственно использование поиска. Люди не очень понимали, как искать в интернете, и часто писали, что не могут чего-то найти. Случалось так, что я сама искала то, что им не удавалось, и в ответном письме присылала результаты. Довольно скоро мы поняли, что искать в интернете — это некоторое умение, и завели специальный форум, чтобы научить людей правильно пользоваться поиском. Со временем там появились активные участники, которые давали советы другим людям.В 2000 году мы устроили «неделю Яндекса» и запустили семь сервисов подряд, в том числе Почту, Фотки и Новости. Так Яндекс стал порталом. Тогда у людей уже начал массово появляться доступ в интернет, и компания стала бурно расти. Возникла необходимость помогать людям работать со всеми новыми сервисами, а не только с поиском. Например, в почту приходил спам, и люди не понимали, что это за письма и что с ними делать. Сама возможность переписки по электронной почте была новой концепцией, и к ней, как и ко многому другому, нужно было привыкнуть. Конечно, у людей возникало множество вопросов — не только о Почте, но и о других новых сервисах. Значит, службу поддержки нужно было расширять.Очень удачно нашёлся первый сотрудник поддержки общего профиля (со временем он вырос в руководителя отдела поддержки пользователей), по специальности, вообще-то, океанолог. Встал вопрос: каких людей набирать. Естественно, мы понимали основные требования: кандидат должен быть адекватным, проявлять участие, уметь грамотно писать по-русски, хорошо относиться к людям и… соответствовать стилю Яндекса. Как проверить профессиональные качества — было понятно, а для того, чтобы узнать, наш человек или нет, я придумала простой тест: мы показывали кандидатам изображение слона в удаве из «Маленького принца». Если человек не знал, что это, значит, проще было его не взять, чем научить. Так мы набрали первых сотрудников.Конечно, в то время вопросы были штучные, и отвечали мы в основном индивидуально. Но, когда случался какой-то сбой, мы готовили шаблоны ответов, потому что одинаковых вопросов приходило много, и отвечать нужно было тоже одинаково. Мы учились мобилизации в чрезвычайных ситуациях, когда что-то ломается, а также регулярно проводили встречи, на которых разбирали примеры удачных и неудачных ответов. Так начали складываться основы нашей сегодняшней службы поддержки. Тогда же мы сформулировали важный принцип работы, верный и сейчас: чем более нагло и агрессивно к тебе обращаются, тем более рафинированно и вежливо нужно отвечать. Это отлично работало и работает до сих пор.Сначала все сотрудники службы поддержки подписывались своими именами, но со временем интернет стал более коммерческим, и от позиции сайтов в поисковой выдаче стали зависеть доходы многих людей. Были случаи, когда сотрудникам поддержки угрожали или писали личные письма с необоснованными претензиями и даже обвинениями. Тогда мы решили, что подписываться настоящими именами не стоит, чтобы не ставить людей под удар. Вообще не подписываться — тоже плохо. И ребята придумали для себя ролевые имена, самым известным из которых, наверное, было имя Платона Щукина — он отвечал за поиск. Довольно быстро он стал легендой. Раскрыть его личность пытались очень многие. Однажды нам даже позвонили «из военкомата» и заявили, что им срочно нужен Платон Щукин. На все вопросы о нём мы отвечали просто и честно: «Платон Щукин, конечно, человек. Причём не один».

Интернет быстро рос и очень скоро перестал быть «междусобойчиком» учёных и IT-шников. Чем больше и шире становилась аудитория пользователей интернета, тем более абстрактным для них был Яндекс — уже не конкретные люди, а большая машина. Если раньше мы могли позволить себе где-то пошутить и пообщаться с человеком не слишком формально, то в какой-то момент стало ясно, что шутить больше нельзя — слишком велик шанс промахнуться или создать впечатление, что ты шутишь не для человека, а над человеком. А этого, конечно, мы никогда себе не позволяли. Кроме того, поток писем очень сильно вырос, их стало проще типизировать, и на многие вопросы мы заготовили шаблонные ответы. Конечно, всё это привело к усыханию стиля, и нам от этого было немного обидно. Но в такой ситуации большая нейтральность и формальность, увы, были необходимы».

Постепенно интернет становился всё больше и разнообразнее, а с ним росло и количество сервисов Яндекса. Когда сервисов стало много, мы разделили их по направлениям, и в отделе поддержки пользователей сформировались разные группы, отвечающие за каждое из них. С развитием Яндекс.Директа и Рекламной сети Яндекса в компании вырос новый самостоятельный отдел поддержки коммерческих сервисов, со своей спецификой работы. В общем виде эта структура службы поддержки сохранилась до сегодняшнего дня. Как поддержка Яндекса работает сейчас — читайте во второй части рассказа, которую мы опубликуем на следующей неделе.

yandex.ru

www.gpsautospb.com

яндекс навигатор настройки

Читать дальше Александр Жуков 27 мая 2017 г. Хочешь объехать пробочное место, но разбить машину - едь туда, куда покажет яндекс навигатор. Максим Тарусов яндекс навигатор настройки альтернативных маршрутов как в гугле 2 если построил маршрут а в процессе езды дорожная ситуация изменилась не перестраивает а едет через пробки. Яндекс Бета Яндекс 1 Бета-версия приложения позволит попробовать новые возможности раньше других Яндекс. Это все наглядно видно, если открыть и сравнить дорожную ситуацию на разных устройствах. Мы её исправили, теперь всё в порядке. Как правило —. Если у вас есть информация о дорожном событии например, о камере наблюденияположение которого неизменно, пришлите ее, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс. Нельзя ли вам соеденить и схему и народную карту чтоб было все в. Эту настройку лучше держать всегда включенной: это заметно сократит время поиска спутников при запуске приложений, которые ее используют. После обновления выдает ошибку и не запускается. Маршрутизация доступна не везде. В течение всего пути на экране отображается текущее ограничение скорости, и если вы едете слишком быстро, приложение сообщает об этом звуковым сигналом. Из недостатков, лично для меня раздельный кэш карт с Я-Картами и прочими приложениями от Яндекса. Читать дальше Остап Бендер 27 мая 2017 г. При оплате штрафа необходимо указать фамилию, имя и отчество того, кто будет оплачивать штраф. Не планируют ли разработчики в будущем опцию антирадара в навигаторе, что бы яндекс навигатор настройки о камерах, ограничении скорости и .

more...

О Яндекс.Навигаторе — Навигатор — Яндекс.Помощь

Нажмите на нижнюю часть экрана, чтобы вызвать панель инструментов. Читать дальше 28 мая 2017 г. Выполнил навигатор пару улиц на оценку 5. Браузер — с технологией Protect для лучшей защиты пользователей. Это связано со сбоями систем позиционирования. Всё ещё спешит голосовое ведение на сложных развязках. Поиск Очень удобно в программе реализован поиск: вместо выбора каких-либо категорий достаточно сразу ввести яндекс навигатор настройки строку поиска произвольный запрос, например, адрес или название организации. В народной карте были полоски одностороннего движения тут их нет как же ездить то?? Транспорт Яндекс яндекс навигатор настройки Общественный транспорт онлайн, остановки и маршруты проезда. Или сделать это настроечными параметрами. После недавнего обновления не возможно скачать оф карты он их не ищет!! Уважаемые разработчики, пожалуйста объясните как мне доехать до Пицунды без интернета? Возможно, в настройках устройства Яндекс. Нажмите на нижнюю часть экрана, чтобы вызвать панель инструментов. А то я привык к народной карте по городам ездить ведь в ней показывало односторонее движение в этой такого нет верните или соедените в одну. Текущее отображение ситуации некоторое время сохраняется. Показ текущей скорости движения без маршрута она выводится, с маршрутом нет, хотя на экране места свободного много 2. Если вас заблокировали впервые, блокировка будет снята через яндекс навигатор настройки. Кстати, он хорошо распознает речь, даже в достаточно шумных условиях чутко реагирует на команды. В целом самый классный бесплатный навигатор на маркете. Скажите как поменять голос на прайма? При прокладке маршрута система предлагает два альтернативных варианта: самый быстрый и самый короткий. Пропанметан, не всем нужен бензин. Просто поделитесь этой страницей ВКонтакте или Facebook. А то я привык к народной карте по городам ездить ведь в ней показывало односторонее движение в этой такого нет верните или соедените в одну. GPS достаточно быстро разряжает батарею, однако работает по мере надобности. Русский, английский, украинский и турецкий языки.

more...

Таксометр Яндекс 1 Таксометр для яндекс навигатор настройки, подключение к Яндекс. Нажмите на нижнюю часть экрана, чтобы вызвать панель инструментов. После недавнего обновления не возможно скачать оф карты он их не ищет!! При оплате штрафа необходимо указать фамилию, имя и отчество того, кто будет оплачивать штраф. В настройках только уткин, дима и оксана Читать дальше Олег Скаскевич 28 мая 2017 г. Вместо этого выдал 2 варианта проезда по городу, а дальше один через населённые пункты. Читать дальше Aidos Dos 29 мая 2017 г. Не существующие по факту дороги. Содержит непонятный набор слов или букв. Маршруты с пробками строит грамотно. Информация по большим парковкам доступна также в Санкт-Петербурге, Киеве, Минске, Краснодаре, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани и других городах с платной парковкой. Dmitry Stesev Хорошая прога. Браузер альфа Яндекс 1 Альфа может работать нестабильно и предназначена для опытных пользователей. GPS навигатор TourMap Мобильная Навигация 1 Бесплатный офлайн GPS навигатор TourMap с пробками и радарами. Читать дальше Ruslan Finagin 23 мая 2017 г. Однако под поисковой строкой находятся 19 иконок тематических категорий POI начиная с АЗС и заканчивая банями. Яндекс навигатор настройки через поиск это сделать не удается, проверьте, есть ли подключение к интернету. Спасибо заранее за ответ. Яндекс навигатор настройки режим энергосбережения Большинство режимов энергосбережения отключают возможность определения местоположения. Читать дальше Александр Жуков 27 мая 2017 г. Электрички Яндекс 1 Расписание электричек со всеми изменениями Похожие Ещё Яндекс. Если у вас есть информация о дорожном событии например, о камере наблюденияположение которого неизменно, пришлите ее, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс.

more...

lazurbereg42.ru

Местоположение навигатор

Главная » Навигатор » Местоположение навигатор

Если вы разрешите сервису определять ваше местоположение, то информация о нем будет учтена при построении ваших маршрутов, при отображении пробок и при поиске объектов.

При первом нажатии кнопки Мое местоположение  карта позиционируется так, что в ее центре отобразится ваше местоположение ─ метка.

Нажмите на метку, чтобы увидеть точный адрес и координаты этой точки.

Кнопка изменит цвет:

Если местоположение не удалось определить точно, то значок отобразится на фоне темного круга. Размер круга тем больше, чем ниже точность определения местоположения.

Второе нажатие кнопки Мое местоположение сориентирует карту так, что вверху окажется направление, в котором ориентировано ваше устройство. Кнопка изменит вид:

Третье нажатие ─ карта сориентируется так, что вверху окажется север.

Примечание.

Изменить ориентацию карты можно также нажатиями кнопки Компас

yandex.ru

GPS навигация для начинающих | Пособие автомобилиста

Случалось ли вам заблудиться и от всей души желать найти простой способ узнать, какой дорогой необходимо идти? Или найти чудесное место для рыбалки или охоты и не запомнить, как можно к нему легко вернуться? А как на счет обнаружить в походе, что сбился с пути, и не знать, как вернуться обратно к лагерю или машине? Возникала ли при полете необходимость определить ближайший аэропорт или идентифицировать воздушное пространство, в котором находились? Возможно, вы сталкивались с проблемой, когда нужно съехать на обочину и уточнить у кого-нибудь направление.

С GPS навигатором  вы сможете узнать в любое время, в какой точке планеты находитесь. Со времен первых ручных GPS приемников, предоставленных коалиционным силам во время войны в Персидском заливе, до сегодняшнего признания нашей компании как лидера GPS инноваций, GARMIN помогла GPS достичь новых высот, выведя технологию за рамки стандартного функционирования типичных GPS навигаторов.

GPS технология стремительно изменяет способ людей прокладывать путь по всей земле. Делается ли это ради забавы, спасения жизни, более быстрого добирания, или еще чего вы только не придумаете, GPS навигация становится с каждым днем все более распространенной. Мы надеемся, что данное руководство предоставит вам достаточно информации, заинтересует и увлечет вас.

GPS — Глобальная система навигации и позиционирования. Сеть спутников, которые постоянно передают закодированную информацию, с помощью которой можно точно определить месторасположение на земле путем измерения расстояния до спутников.

Как указано в приведенном выше определении GPS означает Глобальная Система Позиционирования (Global Positioning System), и относится к группе спутников Министерства Обороны США, постоянно вращающихся вокруг Земли. Спутники передают радио сигналы малой мощности, позволяя каждому, у кого есть GPS навигатор, определять свое месторасположение на Земле. Создание этой выдающейся системы было не дешевым и стоило США миллиардов долларов. Текущее техническое обслуживание, включая запуск новых спутников на замену старым, увеличивает стоимость системы. Удивительно, GPS фактически предшествовал появлению персональных компьютеров. Разработчики возможно и предвидеть не могли тот день, когда мы сможем носить маленькие GPS навигаторы весом меньше фунта, которые будут не только сообщать нам, где мы находимся в системе координат (долгота/широта), но смогут даже показывать наше месторасположение на электронной карте с городами, улицами и т.п.

Изначально разработчики думали о военном применении. GPS приемники служили бы целям навигации, дислокации войск и координации артиллерийского огня (среди прочих применений). К счастью, административное решение в 1980г. сделало GPS навигатор доступным также для гражданского применения. Сейчас каждый может оценить преимущества GPS ! Возможности почти не ограничены. Иногда люди спрашивают, можно ли бесплатно использовать эту систему – ДА! (Ну, вообще-то вашей платой стали уплаченные налоги). Так что просто распакуйте свой GPS навигатор, вставьте батарейки и окунитесь в интереснейший мир GPS навигации.

У GPS навигатора есть множество применений на суше, в воде и в воздухе. В основном GPS навигатор позволяет вам записывать или задавать точки месторасположения на земле и помогает продвигаться от и к этим точкам. GPS навигатор может использоваться везде, кроме мест, где нет приема сигнала, т.е. внутри помещений, в пещерах, парковках и прочих местах, находящихся под землей, а также под водой.

В воздухе и на воде GPS применяется в основном для навигации, на земле же применение более разнообразно. В различных целях GPS навигаторы используется учеными. Все большую часть своей работы геодезисты проделывают с использованием GPS навигатора, что значительно сокращает затраты на проведение разведывательных работ, а также обеспечивает потрясающую точность. В основном разведывательное оборудование обеспечивает точность до одного метра. Более дорогие системы могут обеспечить точность в пределах сантиметра! В сфере отдыха применение GPS навигатора настолько разнообразно, насколько многочисленны виды отдыха. GPS навигатор становится все популярнее среди туристов, охотников, скалолазов, лыжников и т.д. Если вы увлекаетесь видом спорта или какой-либо деятельностью, где вам необходимо отслеживать свое местоположение, прокладывать маршрут к определенному месту или знать. в каком направлении и как быстро вы движетесь, вы по достоинству оцените все преимущества GPS навигации.

GPS навигация быстро становится привычным делом и в автомобилях. Некоторые встроенные системы обеспечивают поддержку в экстренных ситуациях на дороге – нажатием кнопки передается текущее месторасположение автомобиля в диспетчерский центр. Более совершенные системы могут отображать на дисплее месторасположение машины по электронной карте, позволяя водителям контролировать маршрут движения и искать нужные адреса, рестораны, отели и прочие объекты. Некоторые GPS навигаторы даже могут автоматически создавать маршрут и поочередно выдавать направления движения до указанного пункта назначения.

Чтобы знать, как работает GPS навигация, не надо быть ученым. Все что вам нужно, это немного базовых знаний плюс желание изучить и понять мир GPS навигации. Не позволяйте понятиям вроде «псевдослучайный», «анти-спуфинг» и «псевдокод» запугать вас. Давайте знакомиться и осваивать наилучший инструмент навигации со времен изобретения компасса — GPS навигатор !

Система NAVSTAR (официальное название GPS в Министерстве обороны США) состоит из космического сегмента (спутники), контрольного сегмента (наземные станции) и пользовательского сегмента (вы и ваш GPS навигатор).

Теперь давайте возьмем три части системы и обсудим их более детально. Так мы сможем ближе рассмотреть, как работает GPS навигация.

GPS навигация : космический, контрольный, пользовательский сегменты

Космический сегмент, который состоит минимум из 24 спутников (21 активный и 3 запасных) является сердцем системы. Спутники находятся на так называемой «верхней орбите» на высоте около 12 тыс. миль над поверхностью Земли. Функционирование на такой большой высоте позволяет сигналам покрывать бОльшую территорию. Спутники расположены на орбитах так, что GPS навигатор на земле всегда может получать сигналы по меньшей мере от четырех из них в любое заданное время.

Спутники вращаются со скоростью 7 000 миль в час, что позволяет им обходить вокруг земли каждые 12 часов. Они питаются солнечной энергией и рассчитаны приблизительно на 10 лет работы. На случай пропадания солнечной энергии (затмения и прочее) у спутников есть резервные батареи. Также спутники оснащены малыми ракетоносителями, которые корректируют траекторию вращения.

Первые GPS спутники были запущены в космос в 1978г. Полное созвездие из 24 спутников было получено в 1994г., завершив создание системы. Деньги на покупку новых спутников и их запуск для поддержания в последующие годы работоспособности системы входят в бюджет Министерства обороны США.

Каждый спутник передает радио сигналы малой мощности на нескольких частотах (выделенные L1, L2 и др.). Гражданские GPS навигаторы «слушают» частоту L1 1575,42 МГц в сверхвысокой полосе частот. Сигналы проходят «линию видимости», что значит, что они пройдут через облака, стекло и пластик, но не пройдут сквозь большинство твердых объектов, таких как здания и горы.

Чтобы вы смогли получить представление о положении сигнала L1 в радиоспектре, вспомните ваши любимые FM радиостанции, они работают на частотах где-то между 88 и 108 МГц (и звучат намного лучше!). Спутниковые сигналы очень малой мощности, порядка 20-50 Вт. Для сравнения, FM радиостанция около 100 000 Вт. Представьте теперь, как сложно пытаться услышать 50 Вт радиостанцию, передающую на высоте 12 000 миль! Вот почему так важно иметь чистый обзор неба при использовании GPS навигатора.

L1 содержит два «псевдослучайных» (комплексный шаблон цифрового кода) сигнала, Защищенный (Р) код и код гражданского доступа (С/А). Каждый спутник передает уникальный код, позволяющий GPS приемнику идентифицировать сигналы. «Анти-спуфинг» относится к шифрованию Р-кода для предотвращения несанкционированного доступа. Р-код также называют «Р(Y)» или «Y» код.

Основной целью этих закодированных сигналов является возможность вычисления времени прохождения (или времени прибытия сигнала) от спутника до GPS навигатора на земле. Время прохождения, умноженное на скорость света, равно дальности спутника (расстояние от спутника до GPS навигатора). Навигационное сообщение (информация, которую спутники передают GPS навигатору) содержит данные об орбите спутника, системном времени, общем состоянии системы, а также модель задержки сигналов в ионосфере. Спутниковые сигналы рассчитываются с использованием сверхточных атомных часов.

Контрольный сегмент выполняет то, о чем говорит само его название – «контролирует» GPS спутники, отслеживая их и обеспечивая правильной информацией об орбите и времени. На земле расположено пять контрольных станций – четыре станции слежения и одна станция основного контроля. Четыре станции постоянно получают данные со спутников и затем передают информацию на станцию основного контроля, которая «корректирует» данные спутников и вместе с двумя другими антенными полигонами передает (по восходящему потоку) информацию к GPS спутникам.

Пользовательский сегмент включает вас и ваш GPS навигатор. Как уже упоминалось, пользовательский сегмент состоит из туристов, пилотов, охотников, военных и других, кто хочет знать, где находится, где находился или куда направляется.

GPS навигация – Как это работает?

Теперь расскажем о том, как это работает. GPS навигатор должен знать две вещи, чтобы выполнить свою работу. Он должен знать, ГДЕ находятся спутники (месторасположение) и как ДАЛЕКО они находятся (расстояние). Посмотрим сперва как GPS навигатор знает, где в космосе находятся спутники. GPS навигатор получает два вида кодированной информации от спутников. Один вид информации, называемый «альманах», содержит данные о расположении спутников. Эти данные постоянно передаются и сохраняются в памяти GPS навигатора, так что он знает орбиты спутников и где каждый спутник предположительно должен находится. Данные альманаха периодически обновляются по мере перемещения спутников. Любой спутник может немного отклоняться от орбиты, а наземные станции постоянно отслеживают орбиту, высоту, расположение и скорость спутников. постоянно отслеживают орбиту, высоту, расположение и скорость спутников. Наземные станции посылают данные об орбите на станцию основного контроля, которая, в свою очередь, передает откорректированные данные обратно спутникам. Эти откорректированные данные точного месторасположения спутника называются данными «эфимериса», которые действительны около четырех или шести часов и передаются GPS навигатору в виде кодированной информации.

Таким образом, получив данные альманаха и эфимериса, GPS навигатор всегда знает местонахождение спутников.

Время Даже если GPS навигатор знает точное положение спутников в космосе, ему все равно необходимо знать, насколько они далеко (расстояние), чтобы определить свое месторасположение на земле. Существует простая формула, говорящая приемнику, как далеко он находится от каждого из спутников:

расстояние от данного спутника равно скорости передаваемого сигнала, умноженной на время, необходимое сигналу, чтобы пройти от спутника до GPS навигатора (Скорость х Время прохождения сигнала = Расстояние).

Вспомните, как вы определяли, насколько далеко от вас гроза, когда были ребенком. Когда вы видели молнию, то считали затем, сколько секунд пройдет, пока раздастся гром. Чем больше насчитали, тем дальше была гроза. GPS навигация работает по такому же принципу, называемому «Время прибытия».

Используя основную формулу для определения расстояния, приемник уже знает скорость. Это скорость радио волны – 186 000 миль в секунду (скорость света), с учетом задержки сигнала при прохождении сквозь атмосферу Земли.

Теперь GPS навигатору необходимо определить временную составляющую формулы. Ответ кроется в закодированных сигналах, которые передают спутники. Передаваемый код называется «псевдослучайным кодом» потому, что похож на шумовой сигнал. Когда спутник генерирует псевдослучайный код, GPS навигатор генерирует такой же код и пытается согласовать его с кодом спутника. GPS навигатор сравнивает два кода, чтобы определить, насколько необходимо задержать (или сместить) свой код, чтобы соответствовать коду спутника. Чтобы получить расстояние время задержки (смещения) умножается на скорость света.

Часы GPS навигатора не отслеживают время с такой точностью, как часы спутника. Включение в состав GPS навигатора атомных часов сделало бы его намного больше и намного дороже! Поэтому каждое измерение расстояния требует корректировки на величину погрешности внутренних часов GPS навигатора. По этой причине измерение расстояния относится к «псевдорасстоянию». Чтобы определить позицию, используя данные псевдорасстояния, необходимо отслеживать и пересчитывать зафиксированные данные минимум с четырех спутников, чтобы погрешность исчезла.

Получение полного круга

Теперь, когда у нас есть и позиция спутника, и расстояние до него, приемник может определить свое месторасположение. Скажем, мы находимся на расстоянии 11 000 миль от спутника. Тогда наше месторасположение будет где-то в условной сфере со спутником в центре с радиусом 11 000 миль. Далее, допустим, что мы находимся на расстоянии 12 000 миль от другого спутника. Вторая сфера будет пересекаться с первой, образуя общую окружность. Если добавить третий спутник, на расстоянии 13 000 миль, будет две общие точки, где пересекаются три сферы.

Хотя возможных позиций две, они сильно отличаются показателями широты, долготы и высоты. Чтобы определить, какая же из двух точек соответствует вашему фактическому месторасположению, GPS навигатору необходимо также указать приблизительную высоту над уровнем моря. Это позволит приемнику рассчитать 2-х координатную позицию (широта, долгота). При наличии четвертого спутника GPS навигатор сможет определить 3-х координатную позицию (широта, долгота, высота). Так, допустим, расстояние до четвертого спутника составляет 10 000 миль. Теперь у нас есть четвертая сфера, пересекающая первые три в одной общей точке.

Данные альманаха

GPS навигатор всегда сохраняет данные о положении спутников. Эти данные называются альманахом. Иногда, когда GPS навигатор долгое время не включается, данные альманаха становятся устаревшими или «холодными». Когда GPS навигатор «холодный», установление связи со спутником может занять больше времени. GPS навигатор считается «теплым», если данные со спутников собраны за последние четыре-шесть часов. Если время установления связи со спутником играет для вас большую роль, то при покупке GPS навигаторов необходимо обращать внимание на время захвата спутника в «холодном» и «теплом» режимах.

Как только навигатор установит связь с достаточным количеством спутников, чтобы рассчитать месторасположение, вы готовы начать GPS навигацию! Большинство GPS навигаторов будут отображать текущие координаты или текущую позицию на электронной карте, которая будет помогать вам в навигации.

Технология GPS навигатора

Большинство современных GPS навигаторов имеют параллельный мультиканальный дизайн. Более старые одноканальные тоже были популярны, но у них была ограниченная возможность постоянного приема сигналов в жестких условиях, таких как густой лиственный покров. Параллельные приемники обычно имеют от пяти до двенадцати схем приема, каждая из которых отвечает за сигнал конкретного спутника, так что можно в любое время устанавливать надежную связь со всеми спутниками. Параллельные приемники быстро захватывают спутники при первом включении, им также нет равных в возможности принимать сигналы спутника в сложных условиях, таких как густая листва или город с высокими зданиями.

Источники погрешностей GPS навигаторов

Гражданский GPS навигатор имеет потенциальную погрешность определения месторасположения как результат совокупности погрешностей от следующих источников:

Задержки ионосферы и тропосферы – Сигнал спутника проходит сквозь атмосферу. Система использует встроенную «модель», которая высчитывает среднее, но не точное, значение задержки.

Отражение сигнала – встречается, когда сигнал перед тем, как достичь приемника, отражается от таких объектов как высотные здания или горы. Это увеличивает время прохождения сигнала, вызывая тем самым ошибку.

Ошибки часов приемника – поскольку не практично устанавливать атомные часы в приемниках GPS навигаторов, имеющиеся встроенные часы могут выдавать очень незначительные временные ошибки.

Орбитальные ошибки – также известны как «ошибки эфимериса», это неточности данных о расположении спутника.

Количество видимых спутников – чем больше спутников может «видеть» GPS навигатор, тем выше точность. Здания, рельеф местности, электронная интерференция, иногда даже густая листва могут блокировать прием сигнала, вызывая ошибки месторасположения или полное отсутствие показаний. Чем чище обзор, тем лучше прием. GPS навигаторы не будут работать в помещении (как правило), под водой или под землей.

Геометрия/затенение спутника – имеет отношение к относительному расположению спутников в любое заданное время. Идеальная геометрия спутников бывает, когда спутники располагаются под тупым углом по отношению друг к другу. Плохая геометрия является результатом расположения спутников на одной линии или в тесной группе.

Намеренное ухудшение сигнала спутника – намеренное ухудшение сигнала министерством обороны США известно как «Избирательная доступность» и предназначено для предотвращения использования с враждебными намерениями GPS сигналов высокой точности. Этим объясняется большинство ошибок. «Избирательная доступность» была отменена 2 мая 2000г. и в данный момент не применяется. Это значит, что вы можете ожидать от GPS навигатора точности в пределах 6 – 12 метров (около 20 – 40 футов).

Точность GPS навигатора может быть улучшена еще больше с применением дифференциального GPS приемника (DGPS), который может работать от нескольких возможных источников, уменьшая некоторые из описанных выше ошибок. Следующий раздел объясняет, что такое DGPS и как это работает.

DGPS – как это работает ?

Дифференциальные GPS работают с помощью расположения GPS приемника (называемого контрольной станцией) в месте с известными координатами. Поскольку контрольная станция знает свое точное месторасположение, она может определить ошибки спутниковых сигналов. Станция делает это путем измерения расстояния до каждого спутника с использованием принимаемых сигналов и сравнивает результат с фактическими показателями, рассчитанными на основе известного месторасположения. Разница между измеренным и рассчитанным расстоянием для каждого видимого спутника является «дифференциальной коррекцией».

Дифференциальные коррекции для каждого отслеживаемого спутника форматируются в сообщения и передаются DGPS приемникам. Далее дифференциальные коррекции применяются DGPS приемниками в вычислениях для уменьшения ошибок и улучшения точности. Уровень точности зависит от самого приемника и сходства его «окружающей среды» с условиями, в которых находится контрольная станция, а также его приближенности к станции. Приемник контрольной станции определяет составляющие погрешности и обеспечивает их коррекцию для GPS навигатора в реальном времени. Коррекция может передаваться по FM радиочастотам, через спутник или через маяк береговой охраны США. Обычно точность DGPS составляет 1 – 5 метров (около 3 – 16 футов).

WAAS

При полете есть одна вещь, которую все мы желаем получить: БЕЗОПАСНОСТЬ. Исключительная информация о месторасположении это ключ к безопасности полета. При дезориентирующих погодных условиях, когда визуальная навигация усложняется или вообще невозможна особое значение приобретает GPS навигация. Знакомьтесь с «Системой Панорамного обзора» или просто WAAS. Так называется сеть из 25 наземных контрольных станций, которые полностью покрывают территорию США, захватывая немного Канады и Мексики. Внедренные FAA (Федеральным Авиационным Агентством США) для целей авиации эти 25 контрольных станций расположены с предельной точностью. Они сравнивают измеренное GPS расстояние с известными значениями. Каждая контрольная станция подключена к базовой станции, которая собирает все коррекционные сообщения вместе и транслирует их через спутник. С помощью WAAS приемники GPS навигаторов могут обеспечивать точность 3 – 5 метров по горизонтали и 3 – 7 в высоту.

Картография и GPS навигация: где я нахожусь ?

Смотрели ли вы когда-нибудь на карту, желая определить свое точное месторасположение? Есть ли у вас или у ваших знакомых трудности с ориентировкой на местности? Нашли хорошее место для охоты или рыбалки и хотели бы легко вернуться сюда снова? GPS навигатор это то, что вам нужно, чтобы знать где вы и куда идете. GPS навигаторы GARMIN доступны с различными типами карт. Различают модели, не имеющие карты, с базовой картой и с детализированной картой.

GPS навигаторы без карты

GPS навигаторы без карты имеют экран с плоттером и могут предоставлять вид сверху, отображая ваше месторасположение относительно путевых точек, маршрутов, записей трека, которые вы создали. Плоттер поможет в определении месторасположения по отношению к указанным объектам. Большинство GPS навигаторов GARMIN смогут предоставлять такую информацию. Некоторые модели снабжены также дополнительной базой точек месторасположений городских объектов.

GPS навигаторы с базовыми картами

GPS навигатор GARMIN с базовой картой сможет, как правило, показать границы областей, автомобильные магистрали, основные линии метро, озера, реки, железные дороги, береговые линии, крупные города, аэропорты и съезды с основных магистралей федерального значения.

GPS навигаторы с детальными картами

С переходом к GPS навигаторам, у которых есть возможность загружать детальные карты, информация, отображаемая на экране, значительно шагнула вперед. Данные карт могут включать улицы деловых и жилых районов, рестораны, банки, заправки, достопримечательности, данные морской GPS навигации, места для спуска суден на воду, топографические детали, тропинки и многое, многое другое. Представьте, что у вас появилась возможность найти и проследовать по любому адресу в громадной базе данных, используя электронную карту, которая показывает детали улицы! Карты могут заноситься в прибор посредством картриджа или загрузки информации с диска. Некоторые GPS навигаторы используют картриджи компании GARMIN, которые уже содержат информацию о конкретных территориях или регионах. Другие используют чистый картридж, на который, подключившись к ПК с программным обеспечением MapSource, можно записать данные по интересующей вас территории. Еще одни GPS навигаторы могут иметь данные, записанные непосредственно в память, и не требовать картриджей.

Путевые точки

Основной целью GPS навигации является предоставление возможности попасть из точки А в точку В настолько просто, насколько это возможно. GPS навигаторы GARMIN могут сохранять несколько сотен точек или месторасположений, называемых «путевыми точками». Ваш дом, аэропорт, стоянка машины, хорошие места для рыбалки/охоты или просто живописное местечко, которое вы бы хотели еще раз посетить – это только несколько примеров тех мест, которые можно сохранять и позже использовать для навигации. А что, если вы никогда там не были, но знаете координаты этого места или где оно находится на карте? С GPS навигаторами GARMIN вы сможете создавать путевые точки тех мест, где раньше не бывали, и проложить маршрут (GOTO) до нужного места.

GOTO

Использование данной функции также просто, как выбрать путевую точку направления и сказать GPS навигатору «идти туда». GPS навигатор нарисует прямую линию к данной точке и укажет направление указателем «стрелка», линией азимута, линией курса или предоставит «путь» в трехмерном режиме. Когда вы движетесь к определенному месту, GPS навигатор всегда отслеживает, где вы, куда движетесь, с какой скоростью, насколько далеко вы от пункта назначения и сколько времени вам потребуется, чтобы туда добраться! Но что, если на прямой между вами и местом назначения находятся горы, острова или глубокие ущелья? Вы можете сказать GPS навигатору двигаться по серии путевых точек в определенном порядке, называемых «маршрутом».

Маршруты

Помните картинку, которая получается, если соединять линиями точки? Вы рисуете линию из точки 1 к точке 2, 3 и так далее. Представьте, что путевые точки это те самые точки, которые необходимо соединить, а маршрут это соединяющая линия. Поскольку вам необходимо указывать свои номера точек, то обычно вы задаете: «Я хочу пойти отсюда туда-то, затем туда-то и т.д. в таком-то порядке».

Может быть картинка, которую вы увидите, получится и не очень, но зато это однозначно приведет вас туда, куда нужно! С GPS навигаторами GARMIN вы сможете увидеть, где вы были, в виде журнала пройденного пути (track log).

Журналы пройденного пути

По мере продвижения GPS навигатор будет автоматически записывать ваш маршрут в журнале пройденного пути. Представьте этот журнал как след из хлебных крошек, оставленный там, где вы прошли. То, как вы петляли лесными тропками, обходили разные объекты, каждое ваше движение сохраняется в GPS навигаторе. Если вы захотите пройти обратно тем же путем, достаточно просто активировать функцию TrackBack и GPS навигатор сам составит обратный маршрут. Вы можете даже сохранять эту информацию, чтобы использовать её снова и снова и знать, что вы двигаетесь в правильном направлении!

Географический и магнитный север

Думая о направлении, вам необходимо определиться, магнитный или географический север вы хотите использовать для ориентации. Географический север использует как ориентир 0° Северный Полюс, в то время как магнитный север использует магнитный северный полюс, находящийся фактически на севере Канады. Если вы используете GPS вместе с обычным компасом, то установите GPS навигатор в режим магнитного севера. Разница между географическим и магнитным севером в текущем местоположении известна как «магнитное отклонение». GPS навигаторы GARMIN имеют встроенную модель магнитного отклонения земли и могут автоматически устанавливать отклонение для вашего местонахождения в любой точке планеты. Вы также можете устанавливать отклонение вручную, используя пользовательские настройки.

Координатные сетки и форматы

В GPS навигации текущее месторасположение можно просматривать в виде координат. Поскольку различные карты и схемы используют различные форматы координат, GPS навигаторы GARMIN позволяют вам выбирать необходимую систему координат.

Самым типичным форматом, используемым GPS навигаторами GARMIN, является широта и долгота. В большинстве моделей есть возможность переходить и на другие системы координат.

UTM/UPS (Универсальная поперечная проекция Меркатора/Универсальная полярная стереографическая проекция) это простая в использовании метрическая сетка, которая чаще всего встречается на топографических четырехугольных картах геологической службы США (USGS). Сетка MGRS очень похожа на UTM/UPS и используется в основном на военных картах. В большинстве GPS навигаторов можно выбирать также несколько других сеток, включая настраиваемую пользователем (функция для продвинутых пользователей).

Системы координат

Карты и схемы это по своей сути сетки, созданные от опорной точки, называемой координатой. Много карт, которые используются до сих пор, были составлены десятки лет назад. Со временем технологии позволили нам улучшить геодезические навыки и создавать более точные карты. Тем не менее, существует необходимость адаптировать GPS навигаторы для использования старых карт. Большинство GPS навигаторов GARMIN включают более 100 систем координат, позволяя переключатся на соответствующие настройки карты. Использование неподходящей системы координат может стать причиной получения недостоверной информации о местоположении. На большинстве хороших навигационных карт указывается, какая система координат используется. Наиболее распространенными системами координат США являются WGS 84 (Всемирная геодезическая система 1984), NAD 83 (Североамериканская 1983), NAD 27 (Североамериканская 1927). Просматривая список систем координат, помните, что все они являются математическими моделями формы Земли, а не реальными картами, встроенными в GPS навигатор.

Дополнительные средства навигации

Даже учитывая то, что GPS навигация становится лучше с каждым днем, запасные средства навигации все равно не помешают. Владение бумажной картой, обычным компасом и приемами навигации является хорошей техникой безопасности. Помните, что GPS навигатор является только составляющей частью навигации и не должен быть единственным используемым навигационным инструментом.

gps навигация

Решение о покупке

Вы можете бесконечно решать, какой GPS навигатор и какие аксессуары покупать, особенно в сегодняшних условиях большого выбора на рынке GPS. Прежде всего, подумайте, для чего преимущественно вы будете использовать GPS навигатор: в автомобиле, самолете, лодке, на охоте, рыбалке, в походах, на велосипеде и пр. Поскольку все GPS навигаторы GARMIN могут показывать местоположение и основную навигационную информацию, то хорошим началом могут стать недорогие GPS навигаторы для начального уровня. Также все GPS навигаторы GARMIN имеют подсветку, что позволит вам использовать прибор как днем, так и ночью. Выбор GPS навигатора с большим количеством функций сможет предоставить абсолютно новый уровень возможностей GPS навигации и информации и местоположении при такой же простоте использования. При разработке изделий мы стараемся улучшать их, учитывать пожелания пользователей, и делать более дружественными к пользователю.

При выборе GPS навигатора учитывайте следующее:

Время работы от батарей — если вы собираетесь использовать прибор длительное время без дополнительного источника питания, не забудьте взять запасные батареи. GPS навигаторы с цветными дисплеями как правило быстрее расходуют батареи по сравнению с приборами, имеющими дисплеи с градацией серого.

Размер и вес – GPS навигаторы GARMIN доступны в большом количестве различных размеров и форм: маленькие ручные GPS навигаторы, графопостроители с большими дисплеями, модели, встраиваемые на панели.

Конфигурация антенны – Вы собираетесь использовать GPS навигатор в основном на улице? А как на счет машины? GARMIN предоставляет продукты как с внутренними, так и с внешними подключаемыми антеннами.

Возможность DGPS – Вам необходима самая лучшая точность, которая только возможна? Если да, в этом вам помогут дифференциальные GPS (DGPS) приемники.

Цена — Какой тип GPS навигатора подходит вам по цене? Имейте в виду, что все GPS навигаторы GARMIN могут позволить вам отмечать путевые точки и вести до нужного места. Остальное – дело выбора подходящих функций. В любом случае, GARMIN сможет удовлетворить любые ваши заспросы от самых обычных GPS навигаторов до последних новинок в этой области.

Выбор аксессуаров

Все GPS навигаторы GARMIN поставляются в базовом комплекте, достаточном для работы. Приобрести дополнительные аксессуары вы может у региональных дистрибьюторов GARMIN или на сайте www.garmin.com

Среди аксессуаров имеется следующее:

Внешняя антенна: если встроенная антенна экранируется, скажем, крышей автомобиля, то вам поможет внешняя антенна, как и в других случаях, когда имеются некоторые проблемы с чистым обзором неба.

Внешний источник питания – даже при наличии хороших аккумуляторов в большинстве GPS навигаторов GARMIN, всегда лучше лишний раз их по экономить, используя питание от автомобильного прикуривателя или от сети переменного тока.

Крепления – Когда вам необходимы свободные руки, могут пригодится крепления. Большинство GPS навигаторов поставляются вместе с креплением, также можно приобрести несколько дополнительных креплений.

Программное обеспечение — если есть необходимость сохранять путевые точки или планировать маршрут, MapSource это то, что вам нужно. Это ПО позволяет просматривать цветные карты на ПК с функциями панорамного просмотра и масштабирования. Можно создавать путевые точки и маршруты, а затем передавать их с ПК на GPS навигатор. Такая функция поддерживается почти всеми GPS навигаторами GARMIN. Это очень удобно для планирования походов, деловых поездок, отпусков и пикников не выходя из дома.

Для GPS навигаторов, поддерживающих функцию передачи информации, можно также дополнительно загружать карты интересующих территорий (см. спецификацию на прибор для определения наличия данной функции). Для этого GPS навигатор просто подключается к компьютеру с помощью соединительного кабеля. Далее необходимо выбрать нужную карту и кликом мышки информация загрузится в GPS навигатор. Некоторым GPS навигаторам для загрузки необходимы чистые картриджи размером 8, 16, 32, 64 или 128 Мб.

Все продукты MapSource включают функции управления путевыми точками и маршрутами. Вид вашей деятельности и предпочтения детализации карт определят, какое именно ПО MapSource вам необходимо.

G-Charts (морские карты) – если вам необходимо больше данных для морской GPS навигации, GARMIN предлагает вам два типа карт: наземные и прибрежные стандартных и микро размеров. Прибрежные карты содержат информацию о рельефе дна, аэронавигационных устройствах, порты с названиями гаваней, городов, заливов, опасных мест и прочего. Наземные содержат также такие детали, как границы штатов, магистрали, места спусков суден на воду, расположение различных служб.

sanekua.ru

Мои места — Навигатор — Яндекс.Помощь

Часто используемые точки маршрутов можно внести в список Мои места.

Вы можете:

  1. Нажмите на нужную точку на карте.
  2. В контекстном меню нажмите кнопку В 'Мои места' .

  3. В открывшейся форме — выберите список, в который вы хотите добавить закладку (или задайте название нового списка) и введите название точки.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

  1. Нажмите на нижний край карты. В открывшейся панели нажмите кнопку Поиск .

    Откроется строка поиска и набор кнопок быстрого поиска.

  2. Введите в поисковую строку запрос.

  3. Выберите подсказку или нажмите кнопку Добавить в 'Мои места' .

  4. В открывшейся форме — выберите список, в который вы хотите добавить закладку (или задайте название нового списка) и введите название точки.

Название

Чтобы изменить название закладки:

  1. Нажмите на нижний край карты.
  2. В открывшейся панели нажмите кнопку Мои места .
  3. В открывшемся списке избранных мест нажмите кнопку Изменить и выделите нужную строку.
  4. В открывшейся форме нажмите кнопку Редактировать .

  5. Измените название закладки и нажмите кнопку Сохранить.

Позиция в списке

Чтобы изменить позицию закладки в списке «Мои места»:

  1. Нажмите на нижний край карты.
  2. В открывшейся панели нажмите кнопку Мои места .
  3. В открывшемся списке избранных мест нажмите кнопку Изменить и выделите нужную строку.
  4. Перетащите строку на нужное место.

Положение точки

Изменить положение точки, добавленной в Мои места, нельзя; можно только удалить точку и создать вместо нее новую.

  1. Нажмите на нижний край карты.
  2. В открывшейся панели нажмите кнопку Мои места .
  3. В открывшемся списке избранных мест нажмите кнопку Изменить и выделите нужную строку.
  4. Нажмите кнопку Удалить  в открывшейся форме.

yandex.ru

Решение проблем — Навигатор — Служба поддержки Яндекса

Поддерживаемые платформы

Яндекс.Навигатор поддерживается на платформах iOS 8 и выше, Android 3.0 и выше.

Приложение не поддерживается на платформах Symbian, Java, Windows Mobile, Windows CE, bada, и мы не гарантируем, что Яндекс.Навигатор на них будет работать стабильно.

Если вы загружали приложение на устройство с платформой iOS 7 и ниже, вы можете снова загрузить на это устройство старую версию приложения.

Где скачать?

Версию для платформы Android можно скачать в Яндекс.Store.

Если при загрузке приложения из Google Play возникают ошибки, обратитесь в службу поддержки Google.

Чем Я.Навигатор отличается от Я.Карт?

Я.Навигатор предназначен для пользователей-автомобилистов. В нем вы можете строить автомобильные маршруты, просматривать статистику поездок и информацию о парковках.

Я.Карты ─ позволяют строить не только автомобильные, но и пешеходные маршруты, и маршруты на общественном транспорте, а также просматривать подробную информацию об организациях.

Подробнее Вы можете узнать об обоих приложениях, прочитав их описания в магазине приложений для вашего устройства.

Вы можете установить и использовать оба приложения, а затем выбрать из них то, которое лучше справится с вашими задачами.

Какие языки поддерживает Яндекс.Навигатор?

Русский, английский, украинский и турецкий языки.

Для устройств, на которых установлен другой язык, приложение запускается на английском языке.

Как узнать версию установленного приложения?

  1. Нажмите на нижнюю часть экрана, чтобы вызвать панель инструментов.

  2. Нажмите кнопку Меню .

  3. Выберите пункт О программе.

Где прочесть Лицензионное соглашение?

  1. Нажмите на нижнюю часть экрана, чтобы вызвать панель инструментов.

  2. Нажмите кнопку Меню .

  3. Выберите пункт О программе.

  4. Перейдите по ссылке Лицензионное соглашение.

Как узнать, какие еще приложения Яндекса я могу установить?

  1. Нажмите на нижнюю часть экрана, чтобы вызвать панель инструментов.

  2. Нажмите кнопку Меню .

  3. Выберите пункт Другие приложения Яндекса.

Надо ли менять настройки моего устройства для правильной работы программы?

Как правило — нет.

Менять настройки может потребоваться, если вы сами заблокировали определенные возможности устройства, которые могут повлиять на работу программы.

Например, если вы отключили доступ к микрофону или выключили опцию Геопозиция, то войдите в настройки устройства, в раздел Яндекс.Навигатор, и измените значение нужной настройки.

Как синхронизировать настройки программы на разных устройствах?

Настройки приложения автоматически синхронизируются на всех ваших устройствах.

Чтобы отказаться от синхронизации и сохранять настройки только на используемом в данный момент устройстве:

  1. Нажмите на нижнюю часть экрана.

  2. Нажмите кнопку Меню .

  3. Выключите опцию Настройки → Синхронизировать настройки.

Как работают подсказки при вводе данных?

В подсказки включается список объектов, названия которых соответствуют запросу; объекты располагаются в порядке удаленности от центра текущей карты.

В списке нажмите на нужную запись.

Подсказки работают только при наличии соединения с сетью.

Как очистить историю поиска?

Чтобы очистить историю поиска объектов:

  1. Нажмите на нижнюю часть экрана.

  2. Нажмите кнопку Меню .

  3. Выберите пункт Настройки → Сохраненные данные.

  4. Чтобы очистить историю поиска объектов, выберите пункт Очистить историю поиска.

Почему не строится запрошенный мной маршрут?

Маршрутизация доступна не везде. Если вы столкнулись с тем, что маршрут не строится, сообщите нам.

Как очистить историю построения маршрутов?

Чтобы очистить историю построения маршрутов:

  1. Нажмите на нижнюю часть экрана.

  2. Нажмите кнопку Меню .

  3. Выберите пункт Настройки → Сохраненные данные.

  4. Чтобы очистить историю построения маршрутов, выберите пункт Очистить историю маршрутов.

Что такое офлайн-карты и зачем они нужны?

Офлайн-карты — это карты городов, сохраненные в памяти телефона. Наличие таких карт ускоряет работу с приложением и позволяет сэкономить трафик.

Сохраненные карты используются только как изображения: искать объекты и строить маршруты по ним нельзя.

О том, как скачать карту, см. в разделе Скачать, обновить, удалить.

Карты моего города нет в списке для скачивания. Что делать?

Если карты вашего города нет в списке для скачивания, напишите нам; мы учтем ваше пожелание.

Что такое дорожные события?

Дорожные события — это точки на карте, которые ставят пользователи приложения.

Они ставятся в местах ДТП, проведения дорожных работ, наличия камер наблюдения, перекрытия дорог, разведения мостов и т. д.

Кроме того, существует особый тип дорожного события — «разговорчики». Это точка, в которой вы можете начать общение на любую допустимую тему (о недопустимых темах см. в ответе на вопрос Дорожные события и разговорчики модерируются?).

О том, как включить или выключить отображение дорожных событий и как добавить дорожное событие на карту, см. раздел Дорожные события.

Как долго отображаются сообщения о дорожных событиях?

Сообщения о дорожных событиях отображаются около 20 минут; каждое подтверждение события от других пользователей увеличивает это время.

Если у вас есть информация о дорожном событии (например, о камере наблюдения), положение которого неизменно, пришлите ее, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс.Навигатора.

Дорожные события и разговорчики модерируются?

Да. Правила модерации таковы:

  1. Дорожные события типов ДТП, Камера, Дорожные работы, Другое — должны содержать информацию о дорожных событиях и только её.

  2. Дорожные события типа Разговорчики — это средство общения о текущей дорожной ситуации, но не средство распространения иной информации.

Сообщение любого типа удаляется, если оно:

  1. Нарушает законодательство страны.

  2. Содержит мат, грубую или вульгарную лексику.

    При этом нецензурное выражение, в котором часть или все буквы заменены на звёздочки или иные символы, приравнивается к нецензурному, если оно при такой замене тем не менее прочитывается и понимается носителями языка.

  3. Направлено на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, или принадлежности к какой-либо социальной группе.

  4. Содержит рекламу.

  5. Содержит непонятный набор слов или букв.

  6. Содержит номер телефона или другую контактную информацию.

  7. Содержит политические лозунги или призывы к действиям.

  8. Содержит сообщения о бомбах или другие подобные сообщения, которые мы не можем проверить и которые могут напугать пользователей.

Из-за сообщений с недопустимым содержанием пользователь приложения может быть заблокирован (см. Почему меня заблокировали в «разговорчиках»?).

Почему меня заблокировали в «разговорчиках»?

Пользователь может быть заблокирован из-за сообщений с недопустимым содержанием (см. Дорожные события и разговорчики модерируются?).

Если вас заблокировали впервые, блокировка будет снята через сутки.

После второй блокировки пользователя уже не разблокируют.

О том, как работают Яндекс.Пробки, можно узнать в блоге Яндекса.

Как сообщить Яндексу о пробках?

При использовании приложения данные о вашем местоположении и скорости движения передаются на сервера Яндекса. Эти данные учитываются при анализе загруженности дорог.

Внимание. Данные передаются в обезличенном виде, конфиденциально.

Насколько актуальна информация о пробках?

В Яндекс.Пробках отображаются данные, которые предоставляют пользователи сервисов Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор. О способе отображения см. раздел Пробки.

Чем чаще поступают данные, тем актуальнее информация. Текущее отображение ситуации некоторое время сохраняется. Если за это время приходят новые данные, то вид пробок меняется в соответствии с ними. Если новых данных нет, пробки перестают отображаться до появления новых данных.

Почему я не вижу штрафы?

Вы можете увидеть информацию о своих штрафах на сервисе Штрафы ГИБДД, только если ваши права выданы на территории РФ.

Если ваши права выданы на территории РФ, но вы не видите раздела о проверке штрафов, убедитесь, что в системных настройках вашего устройства установлен регион Россия / Russia.

Откуда приходит информация о штрафах?

Из ГИС ГМП — Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах.

В ГИС ГМП должны попадать все штрафы, выписанные сотрудниками ГИБДД и системами автоматической фиксации нарушений (см. Федеральный закон РФ от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»).

Мне показывают штрафы, которые я уже оплатил. Что делать?

Сообщите в ГИБДД об оплате. Это можно сделать на сайте ГИБДД.

Яндекс показывает что штраф есть, а на сайте ГИБДД (или gosuslugi.ru) его нет. Что происходит?

Возможно, произошел сбой при передаче информации между ведомствами (Яндекс использует информацию из ГИС ГМП, которой управляет Федеральное Казначейство, а информацию на сайты gibdd.ru и gosuslugi.ru предоставляет ГИБДД).

У меня иностранное водительское удостоверение. Как мне проверить штрафы?

Информация о штрафах попадает на сервис из ГИС ГМП (Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах). В ней содержатся данные только о водительских удостоверениях, которые выданы на территории РФ.

Попробуйте проверить штрафы по номеру свидетельства регистрации вашего транспортного средства.

Чье имя надо указывать при оплате штрафа?

При оплате штрафа необходимо указать фамилию, имя и отчество того, кто будет оплачивать штраф. Это нужно, чтобы правильно сформировать платежное поручение.

Почему не определяется мое местоположение?

Возможно, на вашем устройстве не включена функция геопозиционирования. Чтобы ее включить:

  • Android 4.3 и ниже: в меню Настройки → Мое местоположение включите опцию По спутникам GPS.
  • Android 4.4 и выше: в меню Настройки → Местоположение → Режим выберите пункт По всем источникам или По спутникам GPS.
  • iOS: в меню Настройки → Конфиденциальность включите Службы геолокации. Если они включены, то проверьте, не преграждает ли что-либо (например, крыша автомобиля) путь сигналам GPS.

Если у вас есть вопрос по работе Яндекс.Навигатора, пожелания или предложения, напишите в службу поддержки сервиса:

Чтобы получить исчерпывающий ответ, опишите ситуацию как можно подробнее.

Примечание.

Если Навигатор неточно определяет ваше местоположение, а перечисленные способы исправить ситуацию не помогли, и если вы используете устройство с операционной системой Android, пришлите нам, пожалуйста, следующую информацию:

  • Точную модель устройства.

  • Версию операционной системы устройства (см. Настройки → О телефоне).

  • Версию вашего приложения и UUID (идентификатор установки приложения).

    Нажмите кнопку Меню  и выберите пункт О программе.

    Версия приложения указана под его названием.

    Коснитесь логотипа Яндекс.Навигатора 5 раз ─ UUID скопируется в буфер обмена и может быть вставлен в поле формы.

  • Время, когда совершалась поездка по маршруту.

  • GPS-трек маршрута. Подключите устройство к компьютеру и скопируйте из устройства лог-файл, размещенный по адресу:

    /Library/Application Support/caches/recording/collected_records.sqlite

    К сожалению, при открытии и использовании приложения лог-файл затирается новой записью. Поэтому если проблема с определением местоположения возникнет вновь ─ пожалуйста, постарайтесь сразу (без повторного открытия программы) скопировать лог-файл (конечно, если ситуация позволяет это сделать).

Нам также может помочь информация о том, насколько корректно определяют ваше местоположение другие навигаторы.

yandex.ru

Яндекс.Навигатор — Навигатор — Яндекс.Помощь

Установите Навигатор на свой смартфон или планшет, вы сможете:

 ─ найти нужное место или организацию

 ─ сохранить список избранных мест и статистику своих поездок;

 ─ построить маршрут (несколько вариантов)

 ─ управлять приложением голосом

 ─ видеть и слышать в поездке предупреждения о:

Если ваше местоположение определяется неточно:

 ─ прочтите, что делать.

Если у вас появятся другие вопросы:

 ─ ищите ответы в «Помощи».

yandex.ru

gpsautospb.com

Как написать или позвонить по телефону в службу поддержки Яндекс Почты

Обратная связь является важным критерием ответственности со стороны любого уважающего себя ресурса. Благодаря ей пользователи могут обратиться за помощью в случае возникновения каких-либо проблем (например, с восстановлением или удалением аккаунта). Почта Yandex не является исключением – в службу поддержки всегда можно написать или даже позвонить по телефону. Как это сделать?

 

Традиционно наиболее удобным способом связи с администраторами интернет-ресурса является e-mail, что особенно актуально в случае с Яндексом, который и сам предоставляет услугу электронной почты.

При этом служба поддержки настоятельно просит не спешить обращаться к оператору, а поискать ответ на свой вопрос на странице обратной связи – http://feedback2.yandex.ru/default/. Действительно, здесь предлагаются решения большинства возможных проблем в работе сервисов Яндекса.

Страница обратной связи.

Каждый из указанных разделов включает ряд подразделов, которые как можно точнее описывают причину обращения в техподдержку. Иногда в подпункте содержится информация, позволяющая быстро исправить неполадки самостоятельно, как на примере ниже.

Список советов.

Если готового решения нет, пользователь рано или поздно попадет на страницу формы обратной связи. Точная конфигурация зависит от подраздела, в котором она расположена.

Если вы решили написать оператору, помните, что описывать сбой в работе необходимо как можно точнее, чтобы у сотрудника не возникло дополнительных вопросов, и он сразу понял ситуацию.

Для этого старайтесь указать следующие данные:

  • название и версию используемого браузера;
  • адрес страницы, где обнаружена ошибка;
  • подробно распишите, какие действия вы предпринимаете и что, на ваш взгляд, не получается;
  • по возможности прикрепите к сообщению скриншот выдаваемой ошибки.

В отдельных случаях потребуются и другая информация, непосредственно касающаяся описания деталей ситуации. После того как заполните анкету, наберитесь терпения и ожидайте ответ. В случае загруженности службы поддержки это может занять длительное время.

Как позвонить в Яндекс по телефону?

Все проблемы с почтой решаются не только через сам сайт. Служба поддержки Яндекса предоставляет бесплатные консультации по телефону. Для клиентов из регионов России открыта специальная горячая линия по номеру 8 800 333-96-39. Менеджеры компании в сжатые сроки оказывают квалифицированную помощь каждый день с 5:00 до 24:00 по мск.

Один из крупнейших сайтов Рунета просто не мог оставить своих пользователей наедине с разного рода неполадками и сбоями, так или иначе, возникающими в работе любой системы. Именно поэтому техподдержка круглосуточно доступна на сайте Yandex.ru. Для обращения нужно всего лишь авторизоваться и ожидать ответ в виде сообщения.

Стоит отметить, что электронное обращение приравнивается к письменному. Следовательно, ваша заявка будет обработана в обязательном порядке в соответствии с Федеральным законом РФ № 59-ФЗ «О порядке обращения граждан».

Поэтому для решения любых трудностей, несмотря на предусмотренный специальный телефонный номер, лучше сразу писать на e-mail службы поддержки.

earn24.ru


Смотрите также